Algemene verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 3 april 2025

Aanvaarding van onze juridische voorwaarden

Wij zijn Biker’s Paradise Shop SRL, actief onder de naam Moto House (“het Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”). Ons btw-nummer is BE1013.031.871.

Wij beheren de website www.motohouse.be (de “Website”), evenals alle andere producten of diensten die verwijzen naar of gelinkt zijn aan deze juridische voorwaarden (de “Voorwaarden”), hierna samen de “Diensten” genoemd.

Webshop gespecialiseerd in beschermende uitrusting en accessoires voor motoren en scooters.

Je kan contact met ons opnemen via telefoon op (+32)2 672 98 12, via e-mail op [email protected], of per post op het volgende adres:

Moto House – Biker’s Paradise Shop SRL
Brusselsesteenweg 595
Overijse 3090
Vlaams-Brabant
België

Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou, persoonlijk of namens een entiteit (“jij”), en Biker’s Paradise Shop, met betrekking tot jouw toegang tot en gebruik van de Diensten. Door de Diensten te gebruiken, erken je dat je deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

ALS JE NIET AKKOORD GAAT MET AL DEZE VOORWAARDEN, BEN JE NIET GERECHTIGD OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN EN DIEN JE HET GEBRUIK ONMIDDELLIJK TE STOPPEN.

Wij zullen je vooraf op de hoogte brengen van geplande wijzigingen aan de Diensten die je gebruikt. Wijzigingen aan de Voorwaarden treden zeven (7) dagen na kennisgeving in werking, tenzij ze betrekking hebben op nieuwe functies, beveiligingsupdates, technische correcties of een gerechtelijke uitspraak — in dat geval zijn ze onmiddellijk van kracht. Als je de Diensten blijft gebruiken na de ingangsdatum van de wijzigingen, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden. Ben je het niet eens met deze wijzigingen, dan kun je het gebruik van de Diensten stopzetten volgens sectie “11. Duur en beëindiging“.

De Diensten zijn bedoeld voor gebruikers van minimaal 18 jaar. Personen jonger dan 18 jaar mogen de Diensten niet gebruiken of zich ervoor registreren.

Wij raden je aan een kopie van deze Voorwaarden af te drukken voor je eigen administratie.

Onze diensten

De informatie die via de Diensten wordt verstrekt, is niet bedoeld voor verspreiding aan of gebruik door personen of entiteiten in een rechtsgebied of land waar een dergelijke verspreiding of gebruik in strijd zou zijn met de wet- of regelgeving, of waar dit ons zou onderwerpen aan een registratieverplichting binnen dat rechtsgebied of land. Personen die ervoor kiezen om de Diensten te benaderen vanuit andere locaties doen dit op eigen initiatief en zijn als enige verantwoordelijk voor de naleving van de lokale wetgeving, voor zover die van toepassing is.

Diverse bepalingen

Deze Voorwaarden, samen met alle beleidsregels of operationele regels die wij publiceren op of met betrekking tot de Diensten, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons. Het feit dat wij een recht of bepaling in deze Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing voor zover toegestaan door de wet. Wij behouden ons het recht voor om al onze rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk over te dragen, toe te wijzen of te delegeren, op elk moment. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies, schade, vertraging of nalatigheid die voortvloeit uit oorzaken buiten onze redelijke controle.

Indien een bepaling of een deel van een bepaling van deze Voorwaarden als onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt beschouwd, wordt die bepaling of dat deel geacht te zijn losgemaakt van deze Voorwaarden en heeft dit geen invloed op de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Er ontstaat geen joint venture, partnerschap, arbeids- of agentrelatie tussen jou en ons als gevolg van deze Voorwaarden of het gebruik van de Diensten. Je aanvaardt dat deze Voorwaarden niet in ons nadeel mogen worden geïnterpreteerd louter omdat ze door ons zijn opgesteld.

Je doet afstand van enig verweer gebaseerd op de elektronische vorm van deze Voorwaarden of het ontbreken van een fysieke handtekening van de partijen voor de uitvoering ervan.

Producten

Wij doen ons best om de kleuren, kenmerken, specificaties en details van de producten die via de Diensten worden aangeboden zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kunnen we niet garanderen dat deze informatie juist, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos is. De weergave op je elektronische apparaat geeft mogelijk niet exact de werkelijke kleuren of details van de producten weer. Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid, en we kunnen niet garanderen dat alle artikelen op voorraad zijn. We behouden ons het recht voor om de verkoop van elk product op elk moment en om welke reden dan ook stop te zetten. De prijzen van de producten kunnen worden gewijzigd.

Beheer van de Diensten

Wij behouden ons het recht voor, zonder hiertoe verplicht te zijn, om:

de Diensten te monitoren om inbreuken op deze Voorwaarden op te sporen;
gepaste juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die naar ons volledig eigen oordeel de wet of deze Voorwaarden overtreedt, waaronder — maar niet beperkt tot — het melden van die gebruiker aan de bevoegde autoriteiten;
naar eigen goeddunken en zonder beperking de toegang tot alle of bepaalde Bijdragen te weigeren, beperken of uitschakelen (voor zover technisch mogelijk);
zonder beperking, voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, bestanden of inhoud te verwijderen of uit te schakelen die wij als te groot of schadelijk voor het functioneren van onze systemen beschouwen;
de Diensten op elke andere noodzakelijke wijze te beheren om onze rechten, eigendommen en het correcte functioneren van de Diensten te beschermen.

Wijzigingen en onderbrekingen

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving, alle inhoud van de Diensten te wijzigen, aan te passen of te verwijderen. We zijn echter niet verplicht om de informatie op de Diensten bij te werken. Evenzo behouden wij ons het recht voor om de Diensten geheel of gedeeltelijk te wijzigen of stop te zetten, op elk moment en zonder kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Diensten.

Wij garanderen geen voortdurende beschikbaarheid van de Diensten. Er kunnen zich hardware-, software- of andere problemen voordoen, of er kan onderhoud nodig zijn, wat kan leiden tot onderbrekingen, vertragingen of fouten. Wij behouden ons het recht voor om de Diensten op elk moment te wijzigen, corrigeren, bij te werken, op te schorten of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Je aanvaardt dat wij in geen geval aansprakelijk zijn voor enig verlies, schade of ongemak als gevolg van je onvermogen om toegang te krijgen tot de Diensten of deze te gebruiken tijdens een periode van onbeschikbaarheid. Niets in deze Voorwaarden mag worden geïnterpreteerd als een verplichting van onze kant om de Diensten te onderhouden of updates, correcties of nieuwe versies te leveren.

Correcties

Er kunnen zich typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voordoen in de informatie op de Diensten, met betrekking tot beschrijvingen, prijzen, beschikbaarheid of andere elementen. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment te corrigeren en om de informatie op de Diensten te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving.

Gebruikersregistratie

Het gebruik van de Diensten kan vereisen dat je een gebruikersaccount aanmaakt. Je gaat ermee akkoord om je wachtwoord vertrouwelijk te houden en bent verantwoordelijk voor elk gebruik van je account en wachtwoord. Wij behouden ons het recht voor om elke gebruikersnaam die je kiest te verwijderen, terug te vorderen of te wijzigen, indien wij naar eigen goeddunken oordelen dat deze ongepast, obsceen of anderszins onaanvaardbaar is.

Verklaringen van de gebruiker

Door gebruik te maken van de Diensten verklaar en garandeer je dat:

alle informatie die je verstrekt bij de registratie juist, actueel, volledig en waarheidsgetrouw is;
je deze informatie indien nodig actueel zal houden;
je juridisch bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan en akkoord gaat met deze Voorwaarden;
je geen minderjarige bent in je land van verblijf;
je de Diensten niet zal gebruiken via geautomatiseerde of niet-menselijke middelen, zoals bots, scripts of andere methoden;
je de Diensten niet zult gebruiken voor illegale of niet-geautoriseerde doeleinden;
je gebruik van de Diensten geen enkele wet- of regelgeving overtreedt.

Als je valse, onnauwkeurige, verouderde of onvolledige informatie verstrekt, behouden wij ons het recht voor om je account op te schorten of te verwijderen en elk huidig of toekomstig gebruik van de Diensten (of een deel ervan) te weigeren.

Verboden activiteiten

Je mag enkel toegang krijgen tot de Diensten of ze gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze beschikbaar stellen. De Diensten mogen niet commercieel worden gebruikt, tenzij je hiervoor onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming hebt.

Als gebruiker ga je er onder andere mee akkoord om het volgende niet te doen:

Systematisch gegevens of andere inhoud uit de Diensten verzamelen om direct of indirect een database, compilatie of register op te bouwen zonder onze schriftelijke toestemming.
Proberen de Onderneming of andere gebruikers te misleiden, bedriegen of misbruiken, met name om gevoelige informatie zoals wachtwoorden te verkrijgen.
Beveiligingsfunctionaliteiten van de Diensten omzeilen, uitschakelen of verstoren, met inbegrip van functies die het kopiëren of gebruiken van inhoud beperken of verhinderen.
Onze reputatie of die van de Diensten schaden, naar ons oordeel.
Informatie van de Diensten gebruiken om anderen lastig te vallen, te misbruiken of schade toe te brengen.
Misbruik maken van onze ondersteuningsdiensten of valse meldingen van misbruik indienen.
De Diensten gebruiken op een manier die in strijd is met geldende wet- en regelgeving.
De Diensten framen of er zonder toestemming naar linken.
Virussen, Trojaanse paarden of andere schadelijke inhoud uploaden of proberen te verzenden, inclusief overmatig gebruik van hoofdletters of spam (herhaald posten van tekst).
Automatische scripts, bots of vergelijkbare tools gebruiken om gegevens te verzamelen of berichten te versturen.
Auteursrechtvermeldingen of eigendomsrechten uit de inhoud verwijderen.
Zich voordoen als een andere gebruiker of een gebruikersnaam gebruiken die aan iemand anders toebehoort.
Mechanismen voor passieve of actieve gegevensverzameling uploaden of verzenden, zoals gifs, trackingpixels, webbakens, cookies of soortgelijke technologieën.
De goede werking van de Diensten verstoren of netwerken die ermee verbonden zijn hinderen.
Onze medewerkers of vertegenwoordigers die verantwoordelijk zijn voor het beheer van de Diensten lastigvallen, intimideren of bedreigen.
Technische beveiligingsmaatregelen die toegang tot de Diensten beperken, proberen te omzeilen.
Software van de Diensten kopiëren of aanpassen, inclusief maar niet beperkt tot Flash, PHP, HTML, JavaScript.
Software gerelateerd aan de Diensten decoderen, decompileren, demonteren of reverse-engineeren, behalve waar wettelijk toegestaan.
Niet-geautoriseerde geautomatiseerde systemen gebruiken of ontwikkelen (zoals bots, offline readers, datascrapers, enz.).
Een tussenpersoon gebruiken om aankopen te doen via de Diensten.
Gebruikersnamen en/of e-mailadressen verzamelen om ongewenste berichten te versturen of accounts op geautomatiseerde of misleidende wijze aan te maken.
De Diensten gebruiken om met ons te concurreren of voor commerciële doeleinden zonder toestemming.
Je gebruikersprofiel verkopen of overdragen.
De Diensten gebruiken voor ongeoorloofde reclame of de verkoop van producten of diensten.

Aankopen en betaling

Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Discover
PayPal
Bancontact
Klarna
Apple Pay
Google Pay
iDeal

Je stemt ermee in om actuele, volledige en correcte aankoop en accountinformatie te verstrekken voor alle bestellingen die via de Diensten worden geplaatst. Je verbindt zich er ook toe deze informatie snel bij te werken, inclusief het e mailadres, de betaalmethode en de vervaldatum van de kaart, zodat wij jouw transacties kunnen verwerken en je indien nodig kunnen contacteren. De prijzen zijn weergegeven in euro. Ze zijn inclusief of exclusief btw volgens de informatie die tijdens het bestelproces wordt getoond. De toepasselijke btw wordt bepaald overeenkomstig de geldende wetgeving en op basis van het land van levering. Moto House behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. De geldende prijzen zijn deze die worden weergegeven op het moment van de bevestiging van de bestelling. Alle betalingen moeten worden uitgevoerd in euro.

Je gaat ermee akkoord om alle toepasselijke kosten te betalen volgens de tarieven die gelden op het moment van je bestelling, inclusief eventuele verzendkosten. Je geeft ons toestemming om het door jou geselecteerde betaalmiddel te debiteren zodra je bestelling bevestigd is. Wij behouden ons het recht voor om fouten of onnauwkeurigheden in de prijs te corrigeren, zelfs als de betaling al werd gevraagd of ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die via de Diensten wordt geplaatst te weigeren. Naar eigen goeddunken kunnen wij het aantal artikelen beperken of annuleren per persoon, huishouden of bestelling. Deze beperkingen kunnen van toepassing zijn op bestellingen die via hetzelfde klantenaccount, betaalmiddel en/of factuur- of afleveradres worden geplaatst. Wij behouden ons ook het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren waarvan wij vermoeden dat ze zijn geplaatst door wederverkopers, distributeurs of groothandelaars.

Elektronische communicatie, transacties en handtekeningen

Het bezoeken van de Diensten, het verzenden van e-mails naar ons of het invullen van online formulieren vormt een elektronische communicatie. Je stemt ermee in om elektronische communicatie van ons te ontvangen en je aanvaardt dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij je elektronisch verstrekken — via e-mail of via de Diensten — voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn.

JE GAAT AKKOORD MET HET GEBRUIK VAN ELEKTRONISCHE HANDTEKENINGEN, CONTRACTEN, BESTELLINGEN EN ANDERE DOCUMENTEN, EVENALS MET DE ELEKTRONISCHE LEVERING VAN KENNISGEVINGEN, BELEIDEN EN REGISTRATIES VAN TRANSACTIES DIE DOOR ONS OF VIA DE DIENSTEN ZIJN GEÏNITIEERD OF VOLTOOID. Je doet afstand van elk recht of vereiste op grond van enige toepasselijke wet die een handgeschreven handtekening of niet-elektronisch document vereist, of bepaalt dat betalingen of kredietverlening via een andere methode moeten gebeuren dan elektronisch.

Verzendvoorwaarden

Moto House levert bestellingen naar de volgende landen binnen de Europese Unie:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje en Zweden.

Wij bieden de volgende leveringsopties aan, afhankelijk van je bestemmingsland:

Standaard thuislevering
Thuislevering met handtekening
Afhaling in afhaalpunt van de transporteur
Afhaling in de winkel (op ons adres: Grachtweidelaan 11, 3090 Overijse, België)

De verzendkosten en levertijden hangen af van het bestemmingsland en worden duidelijk weergegeven bij het afronden van je bestelling. Gratis levering vanaf 100 € aankoopbedrag in bepaalde landen. Raadpleeg onze FAQ-pagina voor gedetailleerde informatie over verzendkosten en geschatte leveringstijden.

Bestellingen die geplaatst worden voor 15.00 uur (op werkdagen) worden dezelfde dag verzonden. Alle andere bestellingen worden verzonden binnen 24 uur (maandag tot en met vrijdag).

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig leveringsadres op te geven. Moto House is niet aansprakelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van een foutief adres dat door de klant werd verstrekt.

Als je niet thuis bent op het moment van levering, zal de transporteur een tweede poging ondernemen of het pakket afleveren in een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hiervan een melding.

Retouren en terugbetalingen

Wettelijk herroepingsrecht

Overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht beschikt de consument over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen te rekenen vanaf de dag na de ontvangst van het product, zonder opgave van reden.

Om dit herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen kenbaar maken via een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e mail aan [email protected].

De producten moeten worden teruggestuurd binnen 14 dagen na de kennisgeving van de beslissing tot herroeping. De retourkosten in het kader van het herroepingsrecht zijn ten laste van de klant.

Het product mag enkel worden gehanteerd voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan te controleren, binnen de grenzen van wat in een fysieke winkel is toegestaan.

Voor verzegelde producten waarvan de verzegeling niet in de winkel kan worden geopend, leidt het openen van de verzegeling tot het verlies van het herroepingsrecht, met name wanneer dit gerechtvaardigd is om redenen van hygiëne, veiligheid of productbescherming.

Elke behandeling die verder gaat dan een eenvoudige visuele controle of een beperkte pasbeurt, of elk gebruik van het product, kan leiden tot waardevermindering of zelfs tot weigering van terugbetaling indien het product niet langer als nieuw kan worden doorverkocht.

Moto House commerciële retouren 30 dagen

Los van het wettelijke herroepingsrecht biedt Moto House een commerciële retourregeling van 30 kalenderdagen te rekenen vanaf de ontvangst van de bestelling.

Binnen dit kader moet het product nieuw, ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn, indien van toepassing worden teruggestuurd in de originele verpakking, met alle labels nog bevestigd. Verzegelde artikelen mogen niet geopend zijn.

Om een commerciële retour aan te vragen, log in op uw Moto House account en ga naar de rubriek Retouren om de instructies te volgen en uw retourlabel te verkrijgen.

De retourkosten zijn ten laste van de klant, behalve in geval van een fout van onze kant, bijvoorbeeld wanneer een verkeerd product werd verzonden. In dat geval verzoeken wij u om ons rechtstreeks te contacteren via [email protected] zonder gebruik te maken van de standaard retourprocedure.

Verpak de artikelen zorgvuldig, voeg de originele leveringsbon toe en duid duidelijk aan welke artikelen worden teruggestuurd. Bevestig het retourlabel op het pakket en lever het in bij het aangegeven afhaalpunt.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen worden de terugbetalingen verwerkt binnen vijf werkdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij de bestelling. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, ontvangt u een bevestigingsmail.

Moto House behoudt zich het recht voor om elke retour te weigeren die niet voldoet aan de voorwaarden van het wettelijke herroepingsrecht of de commerciële retourregeling.

Productgarantie

Alle producten die door Moto House worden verkocht, vallen onder een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum, tenzij anders vermeld op de productpagina. Deze garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal gebruik.

Als er zich een probleem voordoet dat onder de garantie valt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Om je garantieaanvraag te kunnen behandelen, vragen wij je om de volgende informatie te bezorgen:

De aankoopdatum en het bestelnummer (voor online aankopen)
Een aankoopbewijs (voor aankopen in de winkel). Als je geen kassabon meer hebt maar wel een Moto House-klantaccount, kunnen wij je bestelling mogelijk terugvinden
Een duidelijke beschrijving van het defect of probleem
Duidelijke foto’s of video’s van het probleem

Na ontvangst van je aanvraag beoordeelt Moto House de situatie en laat je weten welke stappen gevolgd moeten worden. Afhankelijk van het geval kan dat een herstelling of een vervanging omvatten. Als het artikel defect wordt bevonden en onder de garantie valt, neemt Moto House alle verzendkosten voor herstelling of vervanging op zich.

Herstellingen of vervangingen kunnen worden uitgevoerd door Moto House of rechtstreeks door de oorspronkelijke fabrikant. De herstellingstijd hangt af van het product, het merk en de aard van het probleem. Moto House zal je een inschatting geven van de termijn zodra je dossier is geëvalueerd.

De garantie dekt geen schade als gevolg van verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud, een ongeval, wijziging, niet-geautoriseerde herstelling of normale slijtage. Artikelen die niet onder de garantie vallen, kunnen soms worden hersteld, maar de kosten voor herstelling en verzending zijn in dat geval voor rekening van de klant.

Disclaimer

DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD “IN DE HUIDIGE STAAT” EN NAAR BESCHIKBAARHEID. JE GEBRUIK VAN DE DIENSTEN GEBEURT OP EIGEN RISICO. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET WIJZEN WIJ ALLE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIES AF MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN EN HET GEBRUIK ERVAN, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.

WIJ GARANDEREN NIET DE NAUWKEURIGHEID OF VOLLEDIGHEID VAN DE INHOUD VAN DE DIENSTEN OF VAN ENIGE WEBSITE OF APP DIE AAN DE DIENSTEN GELINKT IS. WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR:

fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen in de inhoud;
lichamelijke of materiële schade als gevolg van de toegang tot of het gebruik van de Diensten;
ongeautoriseerde toegang tot onze beveiligde servers of tot persoonlijke of financiële gegevens;
onderbrekingen of stopzetting van transmissie van de Diensten;
virussen, Trojaanse paarden of andere schadelijke elementen verspreid door derden via de Diensten;
verlies of schade voortvloeiend uit het gebruik van inhoud die via de Diensten is gepost of gedeeld.

WIJ GEVEN GEEN ENKELE GARANTIE EN NEMEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ENIG PRODUCT OF DIENST DIE DOOR DERDEN WORDT GEADVERTEERD VIA DE DIENSTEN, EEN HYPERLINK OF EEN BANNERADVERTENTIE. WIJ ZIJN GEEN PARTIJ BIJ DERGELIJKE TRANSACTIES EN CONTROLEREN ZE NIET. ZOALS BIJ ELKE ONLINE AANKOOP GELDT: GEBRUIK JE GEZOND VERSTAND EN WEES VOORZICHTIG.

Aansprakelijkheidsbeperkingen

IN GEEN GEVAL ZULLEN WIJ — NOCH ONZE DIRECTEUREN, WERKNEMERS OF AGENTEN — AANSPRAKELIJK ZIJN TEGENOVER JOU OF DERDEN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, GEVOLG-, EXEMPLAIRE, INCIDENTELE, SPECIALE OF STRAFRECHTELIJKE SCHADE, WAARONDER VERLIES VAN WINST, INKOMSTEN, GEGEVENS OF ANDERE SCHADE DIE VOORTVLOEIT UIT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN, ZELFS ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

NIETTEGENSTAANDE ENIGE TEGENSTRIJDIGE BEPALING IS ONZE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS JOU, ONGEACHT DE OORZAAK OF VORM VAN DE VORDERING, ALTIJD BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT JE ONS, IN VOORKOMEND GEVAL, HEBT BETAALD IN DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET INCIDENT WAARUIT DE VORDERING IS ONTSTAAN.

SOMMIGE INTERNATIONALE OF LOKALE WETTEN LATEN DE BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES OF BEPAALDE SCHADE NIET TOE. ALS DEZE WETTEN OP JOU VAN TOEPASSING ZIJN, KUNNEN SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE BEPALINGEN NIET VOOR JOU GELDEN.

Vrijwaring

Je stemt ermee in om ons, inclusief onze dochterondernemingen, filialen, leidinggevenden, agenten, partners en werknemers, te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van enige claim of eis van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeit uit of verband houdt met:

jouw bijdragen aan de Diensten;
jouw gebruik van de Diensten;
jouw schending van deze Voorwaarden;
enige valse verklaring die je hebt gedaan;
jouw schending van de rechten van derden (waaronder intellectuele eigendom);
elke vorm van schadelijk gedrag tegenover een andere gebruiker via de Diensten.

Wij behouden ons het recht voor om, op jouw kosten, exclusief de verdediging en controle te voeren over elke zaak waarvoor je ons moet vrijwaren. Je stemt ermee in om volledig met ons samen te werken op jouw kosten. Wij verbinden ons ertoe je binnen een redelijke termijn te informeren over dergelijke claims zodra wij hiervan op de hoogte zijn.

Privacybeleid

Wij hechten veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens en aan veiligheid. Raadpleeg ons privacybeleid.

Door gebruik te maken van de Diensten ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan ons privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Houd er rekening mee dat de Diensten worden gehost in België. Als je toegang krijgt tot de Diensten vanuit een ander deel van de wereld waar wetgeving of vereisten met betrekking tot het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens verschillen van de Belgische regelgeving, dan houdt je verder gebruik van de Diensten in dat je gegevens worden overgedragen naar België, en je stemt er uitdrukkelijk mee in dat je gegevens daar worden verwerkt en opgeslagen.

Gebruikersgegevens

Wij bewaren bepaalde gegevens die je via de Diensten verstrekt met het oog op het beheer en de werking ervan, evenals gegevens over je gebruik van de Diensten. Hoewel wij regelmatig back-ups van deze gegevens maken, ben je zelf als enige verantwoordelijk voor alle gegevens die je aanlevert of die verband houden met je activiteiten op de Diensten.

Je erkent dat wij niet aansprakelijk zijn voor verlies of wijziging van deze gegevens, en je doet afstand van enig verhaal op ons in geval van verlies of beschadiging van gegevens.

Gebruikersbijdragen

De Diensten kunnen je uitnodigen om deel te nemen aan blogs, forums, chats of andere interactieve functies, en om inhoud of materiaal te maken, in te dienen, te publiceren, weer te geven, door te sturen of te verspreiden, waaronder teksten, geschriften, video’s, audiobestanden, foto’s, illustraties, opmerkingen, suggesties, persoonlijke gegevens of ander materiaal (samen de “Bijdragen”). Deze Bijdragen kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en op websites van derden. Daarom worden alle Bijdragen die je verzendt geacht niet vertrouwelijk en niet exclusief te zijn.

Door een Bijdrage te creëren of toegankelijk te maken, verklaar en garandeer je dat:

de creatie, verspreiding, transmissie, openbare weergave of uitvoering, en de toegang tot, het downloaden of kopiëren ervan geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden (auteursrechten, patenten, handelsmerken, bedrijfsgeheimen of morele rechten);
je de maker en eigenaar bent of over de nodige toestemmingen, licenties, rechten en vrijwaringen beschikt om Moto House, de Diensten en hun gebruikers in staat te stellen je Bijdrage te gebruiken zoals beschreven in deze Voorwaarden;
je schriftelijke toestemming hebt verkregen van alle identificeerbare personen in je Bijdrage voor het gebruik zoals bepaald door de Diensten;
je Bijdrage niet vals of misleidend is;
je Bijdrage geen ongevraagde of ongeautoriseerde reclame, spam, kettingbrieven of andere vormen van werving bevat;
je Bijdrage niet obsceen, beledigend, gewelddadig, lasterlijk of anderszins ongepast is (naar onze beoordeling);
je Bijdrage geen andere persoon belachelijk maakt of lastigvalt;
je Bijdrage geen inbreuk maakt op privacyrechten of portretrechten van derden;
je Bijdrage geen toepasselijke wet- of regelgeving schendt, inclusief inzake de bescherming van minderjarigen;
je Bijdrage geen beledigende opmerkingen bevat over ras, geslacht, seksuele geaardheid, afkomst of handicap;
je Bijdrage op geen enkele wijze deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving schendt.

Elk gebruik van de Diensten in strijd met het bovenstaande vormt een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot opschorting of beëindiging van je gebruiksrechten.

Licentie op bijdragen

Door een Bijdrage te publiceren op enig deel van de Diensten, verleen je ons automatisch, en verklaar je het recht daartoe te hebben, een wereldwijde, onbeperkte, onherroepelijke, eeuwigdurende, overdraagbare, royaltyvrije, volledig betaalde, niet-exclusieve licentie om:

de Bijdrage (inclusief je afbeelding of stem) te hosten, gebruiken, kopiëren, reproduceren, openbaar maken, verkopen, opnieuw publiceren, uitzenden, herformateren, vertalen, opslaan, archiveren, doorsturen, wijzigen en verspreiden — voor welk doel dan ook, inclusief commerciële of promotionele doeleinden;
afgeleide werken te maken van je Bijdrage of deze in andere werken te verwerken;
sublicenties te verlenen voor al het bovenstaande.

Deze licentie geldt voor alle bekende of toekomstige media, formaten en technologieën en omvat het gebruik van je naam, bedrijfsnaam, merk, logo of andere identificerende elementen die je ons verstrekt. Je verzaakt aan alle morele rechten met betrekking tot je Bijdragen en garandeert dat er geen morele rechten worden ingeroepen.

Moto House maakt geen eigendomsclaim op je Bijdragen. Je behoudt de volledige eigendomsrechten. Je bent echter volledig verantwoordelijk voor je Bijdragen en stemt ermee in ons schadeloos te stellen voor enige aansprakelijkheid hieruit voortvloeiend.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken:

Bijdragen geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te verwijderen;
ze opnieuw te classificeren in andere rubrieken;
ze zonder kennisgeving te filteren of te verwijderen.

Wij hebben geen enkele verplichting om je Bijdragen te monitoren.

Richtlijnen voor beoordelingen

Wij kunnen je via de Diensten de mogelijkheid bieden om beoordelingen of recensies achter te laten. Door een beoordeling te publiceren, ga je ermee akkoord de volgende richtlijnen te respecteren:

je hebt persoonlijke ervaring met de persoon of het bedrijf dat je beoordeelt;
je beoordeling bevat geen grof, beledigend, racistisch, haatdragend of discriminerend taalgebruik;
je beoordeling verwijst niet naar illegale activiteiten;
je bent geen concurrent van het bedrijf bij een negatieve beoordeling;
je trekt geen juridische conclusies over het gedrag van anderen;
je verspreidt geen valse of misleidende informatie;
je organiseert geen campagnes om anderen aan te sporen positieve of negatieve beoordelingen te plaatsen.

Wij behouden ons het recht voor om elke beoordeling naar eigen goeddunken te accepteren, af te wijzen of te verwijderen. Wij zijn niet verplicht om beoordelingen te screenen of te verwijderen, ook niet als ze als aanstootgevend of onnauwkeurig worden beschouwd. Beoordelingen worden niet onderschreven door Moto House en weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs onze mening of die van onze partners.

Moto House aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot gepubliceerde beoordelingen, inclusief verlies of schade die daaruit voortvloeit.

Door een beoordeling te publiceren, verleen je ons een permanente, niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om alle gerelateerde inhoud te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, te verzenden, weer te geven, uit te voeren en/of te verspreiden.

Intellectuele eigendomsrechten

Onze intellectuele eigendom

Wij zijn eigenaar of houder van een licentie op alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten, waaronder — maar niet beperkt tot — de broncode, databases, functionaliteiten, software, websiteontwerp, audio-, video-, tekst-, foto- en illustratie-inhoud (gezamenlijk het “Inhoud” genoemd), evenals de handelsmerken, dienstmerken en logo’s die daarin zijn opgenomen (de “Merken”).

Onze Inhoud en Merken zijn beschermd door Belgische, Europese en internationale wetgeving inzake auteursrechten, merken, oneerlijke concurrentie en andere rechten.

De Inhoud en Merken worden “AS IS” aangeboden via de Diensten voor uitsluitend persoonlijk, niet-commercieel of intern professioneel gebruik.

Je gebruik van onze Diensten

Op voorwaarde dat je voldoet aan deze Voorwaarden (inclusief het gedeelte Verboden activiteiten in 3. Accountaanmaak en verantwoordelijkheid van de gebruiker), verlenen wij je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om:

toegang te krijgen tot de Diensten;
alle onderdelen van de Inhoud waartoe je wettelijk toegang hebt te downloaden of af te drukken voor strikt persoonlijk, niet-commercieel of intern professioneel gebruik.

Tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden, mag je geen enkel deel van de Diensten, Inhoud of Merken kopiëren, reproduceren, herpubliceren, overdragen, verspreiden, verkopen, in licentie geven of anderszins exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Alle verzoeken voor gebruik buiten de toegestane doeleinden moeten worden gericht aan [email protected]. Indien je toestemming krijgt, moet je Moto House als houder of eigenaar van de rechten vermelden en de copyright- en bronvermeldingen behouden.

Alle rechten die je niet uitdrukkelijk zijn verleend in de Diensten, Inhoud of Merken, zijn voorbehouden.

Elke schending van intellectuele eigendomsrechten vormt een ernstige schending van deze Voorwaarden en leidt tot de onmiddellijke beëindiging van je gebruiksrechten.

Jouw inzendingen en bijdragen

Lees dit gedeelte aandachtig, samen met het gedeelte Verboden activiteiten (3. Accountaanmaak en verantwoordelijkheid van de gebruiker), vóór je inhoud via de Diensten indient. Dit gedeelte beschrijft (a) de rechten die je ons verleent, en (b) jouw verantwoordelijkheden.

Inzendingen

Door ons rechtstreeks vragen, opmerkingen, ideeën, suggesties of andere feedback over de Diensten toe te sturen (de “Inzendingen”), ga je ermee akkoord alle intellectuele eigendomsrechten hierop aan ons over te dragen. De Inzendingen worden onze exclusieve eigendom en mogen door ons vrij worden gebruikt voor eender welk doel, commercieel of anderszins, zonder verplichting tot erkenning of vergoeding.

Bijdragen

De Diensten kunnen je toestaan deel te nemen aan fora, blogs, discussies of andere interactieve ruimtes waarin je inhoud kan maken, publiceren of delen, zoals teksten, video’s, foto’s, geluiden, afbeeldingen, opmerkingen, beoordelingen, suggesties of persoonlijke informatie (de “Bijdragen”). Elke openbaar gemaakte Inzending wordt beschouwd als een Bijdrage.

Je erkent dat deze Bijdragen zichtbaar kunnen zijn voor andere gebruikers en/of op externe websites.

Door een Bijdrage te publiceren, verleen je ons een wereldwijde, onbeperkte, onherroepelijke, eeuwigdurende, overdraagbare, royaltyvrije, volledig betaalde, niet-exclusieve licentie om:

je Bijdragen (inclusief je naam, afbeelding, handelsmerk of logo) te gebruiken, kopiëren, reproduceren, verspreiden, verkopen, herpubliceren, uitzenden, herformatteren, vertalen, extraheren (geheel of gedeeltelijk), openbaar weer te geven of uit te voeren;
afgeleide werken te maken of je Bijdragen op te nemen in andere content;
sublicenties te verlenen voor bovenstaande doeleinden.

Deze licentie geldt voor alle bestaande of toekomstige media en formaten.

Jouw verantwoordelijkheden

Door ons Inzendingen of Bijdragen te sturen (ook via een gekoppeld sociaal media-account), verklaar en garandeer je dat:

je onze voorwaarden over accountcreatie en gebruik van de Diensten hebt gelezen en aanvaard;
je Bijdragen niet onwettig, lasterlijk, discriminerend, obsceen, bedreigend of misleidend zijn;
je, voor zover wettelijk toegestaan, afstand doet van alle morele rechten;
je de auteur bent of beschikt over de rechten die nodig zijn om de hierboven vermelde licenties te verlenen;
je Bijdragen geen vertrouwelijke informatie bevatten.

Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor je Bijdragen en verbindt je ertoe ons te vrijwaren van enige schade als gevolg van schending van dit gedeelte, inbreuk op rechten van derden of toepasselijke wetgeving.

Wij behouden ons het recht voor om Bijdragen te wijzigen of te verwijderen als wij deze als schadelijk of strijdig met deze Voorwaarden beschouwen. Bij verwijdering kunnen wij ook je account suspenden of uitschakelen en de bevoegde autoriteiten op de hoogte brengen.

Inbreuk op auteursrechten

Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als je denkt dat inhoud op de Diensten jouw auteursrechten schendt, meld dit dan onmiddellijk aan het contactadres hieronder (een “Melding”).

Een kopie van je Melding kan worden doorgestuurd naar de persoon die de betreffende inhoud heeft geplaatst of gehost. Houd er rekening mee dat een valse Melding juridische gevolgen kan hebben. Raadpleeg bij twijfel best eerst een jurist.

Websites en inhoud van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar andere websites (de “Websites van derden”), of je kunt dergelijke links ontvangen via de Site, evenals artikelen, foto’s, teksten, grafieken, illustraties, muziek, geluiden, video’s, informatie, applicaties, software en andere inhoud of elementen die afkomstig zijn van of toebehoren aan derden (de “Inhoud van derden”).

Deze Websites en Inhoud van derden worden niet door ons gecontroleerd, geëvalueerd of geverifieerd op nauwkeurigheid, geschiktheid of volledigheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking van een externe website die toegankelijk is via de Diensten, noch voor enige Inhoud van derden die via de Diensten beschikbaar is of wordt geïnstalleerd. Dit omvat onder andere: inhoud, nauwkeurigheid, aanstootgevend karakter, meningen, betrouwbaarheid, privacypraktijken of andere voorwaarden of beleidslijnen die van toepassing zijn op dergelijke externe websites of inhoud.

Het feit dat wij de installatie of het gebruik van externe websites of inhoud toestaan of aanbieden, houdt op geen enkele manier een goedkeuring of ondersteuning van onze kant in.

Als je ervoor kiest om de Diensten te verlaten om een Website van derden te bezoeken of Inhoud van derden te gebruiken, doe je dit op eigen risico en zijn deze Voorwaarden niet langer van toepassing. Wij raden je aan om de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende sites of apps zorgvuldig te lezen, vooral met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van je gegevens.

Elke aankoop die je doet op een Website van derden, gebeurt rechtstreeks via die externe website, bij een andere entiteit, en Moto House aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor dergelijke aankopen. Ze vallen uitsluitend onder de overeenkomst tussen jou en de betreffende derde partij.

Je erkent en aanvaardt dat wij geen goedkeuring geven voor de producten of diensten die via Websites van derden worden aangeboden. Je stemt ermee in om ons volledig te vrijwaren van elke aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit de aankoop van dergelijke producten of diensten.

Bovendien vrijwaar je ons van elke aansprakelijkheid voor verlies of schade die direct of indirect voortvloeit uit Inhoud van derden of interactie met een Website van derden.

Duur en beëindiging

Deze Voorwaarden blijven van kracht zolang je gebruikmaakt van de Diensten.

ZONDER AFBREUK TE DOEN AAN ENIGE ANDERE BEPALING van deze Voorwaarden, behouden wij ons het recht voor, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, om de toegang tot de Diensten te weigeren — onder meer door bepaalde IP-adressen te blokkeren — aan elke persoon, om welke reden dan ook of zonder reden, in het bijzonder bij schending van een van de verklaringen, garanties of verplichtingen in deze Voorwaarden, of van enige toepasselijke wet- of regelgeving.

Wij kunnen je toegang tot de Diensten of je account beëindigen en alle inhoud of informatie die je hebt geplaatst verwijderen, op elk moment en zonder waarschuwing, naar eigen goeddunken.

In geval van opschorting of beëindiging van je account, is het niet toegestaan om een nieuw account aan te maken — noch onder je eigen naam, noch onder een fictieve, geleende of naam van een derde — zelfs niet als je namens die derde handelt.

Naast het beëindigen of opschorten van je account behouden wij ons het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen, waaronder civiele, strafrechtelijke of voorlopige maatregelen.

Toepasselijk recht

Deze juridische voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Indien uw gewone verblijfplaats zich binnen de Europese Unie bevindt en u handelt als consument, geniet u tevens de bescherming die wordt verleend door de dwingende bepalingen van de wetgeving van uw land van verblijf.

Biker’s Paradise Shop SRL en u erkennen beiden dat geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, overeenkomstig de toepasselijke bevoegdheidsregels. Deze bepaling doet op geen enkele wijze afbreuk aan de bescherming die de consument geniet krachtens de dwingende wettelijke bepalingen die van kracht zijn.

Geschillenregeling

Voorafgaande minnelijke oplossing

In geval van een geschil, betwisting of klacht met betrekking tot deze juridische voorwaarden of tot de verkopen die via de Moto House website werden gesloten, verbinden de partijen zich ertoe om, voor zover mogelijk, prioriteit te geven aan een minnelijke oplossing alvorens enige andere stap te ondernemen.

Daartoe wordt de klant uitgenodigd om Moto House schriftelijk te contacteren teneinde zijn klacht toe te lichten en een grondige analyse van de situatie mogelijk te maken. Moto House zal zich inspannen om binnen een redelijke termijn een billijke oplossing voor te stellen.

Deze minnelijke aanpak heeft tot doel een snelle, efficiënte en evenredige regeling van het geschil te bevorderen, met vermijding van langdurige, complexe en kostelijke procedures voor beide partijen.

Alternatieve geschillenbeslechting

Bij gebrek aan een directe minnelijke oplossing kunnen de partijen, in onderling overleg, gebruikmaken van een alternatieve vorm van geschillenbeslechting, zoals bemiddeling of verzoening, zonder dat dit een verplichting vormt voor de consument.

Het gebruik van een dergelijke alternatieve methode heeft geen opschortend of beperkend effect op de wettelijke rechten van de consument, maar vormt een facultatieve stap die bedoeld is om een minnelijke regeling van het geschil te vergemakkelijken.

Gerechtelijke procedure

Indien ondanks de ondernomen stappen geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, overeenkomstig het toepasselijke recht en de geldende territoriale bevoegdheidsregels.

De partijen erkennen dat het aanhangig maken van een zaak bij de rechtbanken een laatste redmiddel vormt, dat pas in overweging wordt genomen wanneer alle redelijke mogelijkheden tot minnelijke oplossing zijn uitgeput.

Cadeaubonnen

Wij bieden Moto House cadeaubonnen aan in fysieke en digitale vorm, beschikbaar voor aankoop online en in de winkel.

Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt om producten te kopen in onze online winkel en in de fysieke winkel. Ze kunnen in één of meerdere keren worden gebruikt, afhankelijk van het beschikbare saldo.

Alle cadeaubonnen zijn twee jaar geldig vanaf de aankoopdatum. De geldigheidsduur kan niet worden verlengd.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar en niet terugbetaalbaar, behalve indien dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

De digitale cadeaubon wordt per e mail naar de ontvanger gestuurd met de nodige informatie om deze te gebruiken. Een kopie wordt ook naar de koper verzonden. Indien het e mailadres van de ontvanger onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit te corrigeren.

De fysieke cadeaubon die online wordt aangekocht, wordt per post verzonden als een klassieke bestelling. De standaard verzendvoorwaarden zijn van toepassing.

Het saldo van cadeaubonnen kan worden geraadpleegd via uw klantenaccount in de rubriek voor cadeaubonnen of hier.

Voor klachten over de Diensten of voor meer informatie over het gebruik ervan kun je contact met ons opnemen via e-mail op [email protected] of per post op het volgende adres:

Moto House – Biker’s Paradise Shop SRL
Brusselsesteenweg 595
3090 Overijse
Vlaams-Brabant
België