Comment retourner un produit

L’article ne vous va pas comme prévu ? Pas de souci, les retours sont simples !

Pour retourner tout ou partie de votre commande, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1. Saisissez le code postal de votre adresse de livraison ainsi que le numéro de suivi d’origine de votre commande. Vous trouverez ce numéro dans la section "Commandes" de votre compte ou dans l'email de confirmation de votre commande.
2. Sélectionnez la raison de votre retour.
3. Emballez soigneusement l’article pour qu’il arrive en bon état.
4. Ajoutez le bon de livraison reçu avec votre commande dans le colis, et entourez clairement l’article retourné.
5. Collez l’étiquette de retour sur le colis et déposez-le dans le point de dépôt du transporteur indiqué.

⚠️ Avant de valider votre retour, merci de vérifier que vous respectez nos conditions de retour.
Seuls les articles neufs, dans leur emballage d’origine avec les étiquettes seront acceptés.

CRÉER UNE ÉTIQUETTE DE RETOUR

💡 Les frais de retour seront déduits lors du téléchargement de votre étiquette.