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À propos des cartes cadeaux
Où puis je acheter une carte cadeau Moto House ?
Les cartes cadeaux sont disponibles à l’achat en magasin et sur notre site internet.
En magasin, elles sont toujours physiques. En ligne, vous pouvez choisir entre une carte cadeau physique envoyée par la poste ou une carte cadeau digitale envoyée par email.
Nos cartes cadeaux sont disponibles ici 🙂
Quelle est la durée de validité d’une carte cadeau ?
Toutes nos cartes cadeaux sont valables pendant deux ans à partir de la date d’achat. La durée de validité ne peut pas être prolongée.
Où puis je utiliser ma carte cadeau et sur quels produits ?
La carte cadeau peut être utilisée aussi bien sur notre site internet qu’en magasin, et elle est valable sur l’ensemble des produits.
Peut-on utiliser une carte cadeau en plusieurs fois ?
Oui, le montant de la carte cadeau peut être utilisé en une ou plusieurs fois, en ligne comme en boutique.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte cadeau ?
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau depuis votre compte client, dans la section Cartes cadeaux.
Il suffit d’y entrer le numéro de la carte. Vous pouvez également lier la carte à votre compte afin qu’elle soit automatiquement suggérée lors de vos prochains achats.
Si vous n’avez pas de compte client, vous pouvez vérifier le solde ci-dessous.
Les cartes cadeaux sont elles échangeables ou remboursables ?
Non, les cartes cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Toutes les informations à ce sujet sont disponibles dans nos conditions générales de vente.
Comment fonctionne la carte cadeau physique achetée en ligne ?
Après avoir choisi le montant souhaité, la carte cadeau physique est envoyée par la poste, comme une commande classique.
Comment fonctionne la carte cadeau digitale ?
Vous choisissez le montant, indiquez le nom et l’adresse email du destinataire, ainsi que vos coordonnées et un message personnalisé si vous le souhaitez. Le destinataire reçoit immédiatement un email avec le code, le montant et la date de validité.
Une copie est également envoyée à l’acheteur.
Que faire en cas d’erreur dans l’adresse email du destinataire ?
Grâce à la copie de l’email reçue par l’acheteur, il est possible de nous contacter rapidement afin de corriger l’adresse si nécessaire.