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À propos des paiements
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons un large choix de moyens de paiement sécurisés pour vous offrir une expérience simple et pratique : Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Bancontact, Klarna, Apple Pay, Google Pay et iDeal.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sur notre site sont traités de manière sécurisée via Stripe, une plateforme de paiement fiable et reconnue dans le monde entier.
Vos informations sont cryptées et protégées à chaque étape du processus de paiement.
Nous utilisons également des outils de sécurité avancés pour garantir la protection de notre site et de vos données à tout moment.
Mon paiement a échoué. Que puis-je faire ?
Commencez par vérifier vos informations de paiement pour vous assurer qu’elles sont exactes.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez un autre moyen de paiement parmi ceux proposés sur notre site.
Si le problème persiste, il est préférable de contacter directement votre banque. Il se peut qu’elle bloque la transaction pour des raisons de sécurité.
Puis-je acheter maintenant et payer plus tard ?
Oui, c’est possible. Lors du passage en caisse, sélectionnez Klarna, puis choisissez l’option « Payer dans 30 jours ». Ce service est sans frais supplémentaires et vous permet de recevoir votre commande tout de suite, tout en payant un peu plus tard.
Fournissez-vous des factures avec TVA ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, votre facture avec TVA est générée automatiquement et envoyée par email.
Vous pouvez également la retrouver dans la section Commandes de votre compte. Ouvrez simplement la commande concernée et cliquez sur Télécharger ma facture.