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À propos de mon compte
Comment créer un compte ?
Avoir un compte rend tout plus simple. Vous pourrez suivre vos commandes, créer une liste de favoris, consulter l’historique de vos achats et enregistrer vos adresses pour un passage en caisse plus rapide. Vous aurez aussi accès à des conseils personnalisés et à des avantages exclusifs tout au long de l’année.
Pour créer votre compte, cliquez sur l’icône de compte en haut à droite du site, puis sélectionnez « S’inscrire ».
Vous pouvez aussi passer directement par cette page : Créer un compte.
Remplissez le formulaire, puis vérifiez votre boîte mail pour confirmer votre adresse et définir votre mot de passe. Et voilà, votre compte est prêt !
J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » depuis l’écran de connexion.
Nous vous enverrons un lien par email pour en créer un nouveau.
Si vous connaissez encore votre mot de passe actuel mais que vous souhaitez le modifier, rendez-vous dans votre compte, puis dans la section Détails du compte.
Comment mettre à jour mon adresse email ?
Pour changer l’adresse email liée à votre compte, connectez-vous puis allez dans la section Détails du compte.
Vous pourrez y saisir votre nouvelle adresse email et enregistrer les modifications.
Comment modifier mon adresse de livraison ou de facturation ?
Vous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation à tout moment depuis votre compte.
Il vous suffit de vous connecter, d’ouvrir la section Adresses, puis de choisir celle que vous souhaitez mettre à jour.
Puis-je consulter mes commandes précédentes ?
Oui, une fois connecté à votre compte, vous pouvez consulter toutes vos commandes passées dans la section Commandes.
Chaque commande inclut ses détails ainsi que les informations de suivi si elles sont disponibles.
Est-il possible de supprimer mon compte ?
Oui, si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire depuis l’onglet Supprimer mon compte dans votre espace client. Toutes vos données personnelles seront effacées conformément à notre politique de confidentialité.
On sera tristes de vous voir partir mais vous ferez toujours partie de la famille Moto House ❤️